平穏迅速な問題解決をサポート
コンプライアンスを前面に押し出した対応を、当たり前のごとく繰り出した結果、本当に法的な紛争になってしまった。どこでボタンを掛け違ってしまったのか…その答は、トラブルの真の原因を見誤っていたことにあるのです。
コンプライアンスを前面に押し出した対応を、当たり前のごとく繰り出した結果、本当に法的な紛争になってしまった。どこでボタンを掛け違ってしまったのか…その答は、トラブルの真の原因を見誤っていたことにあるのです。
いきなり届いた開催通知に対して、労働局の解決制度は、応じるかどうかは任意であるとは言うものの、心穏やかでいられる方は少数派ではないでしょうか。申請人が何を考え、何をしようとしているのか、推測を働かせたうえで、会社としての解決方針を明確にすることで、このあっせん、調停という「合意形成のみに意味がある」制度を有効に活用することができます。
せっかく設けた相談窓口に、実際にいくつかの相談が寄せられても、相談者の不満は募るばかり…それはなぜか?その原因は、相談者が問題として指摘する事実に対する解釈の視点が、会社と相談者では、全く正反対の方向を向いているからなのです。