パワーハラスメント相談室を、あなたの会社の社外相談窓口にするためのページ

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パワーハラスメント相談室を、あなたの会社の社外相談窓口にするには

今このページをご覧になっているあなたは、パワーハラスメント相談室のアドバイスを参考に、問題の社内的な解決を図りたいとお考えになっておられるかと思います。ここで考えなければならないことは、そのアドバイスを問題解決にどう生かすか、という点です。 あなたは今、受け取ったアドバイスに対して、会社側にどのように働きかけるべきか、誰に対して、どのように話をすることが問題解決につながるのか、逆に自分に不利益が及ぶようなことはないだろうか、などと様々な思いを巡らせておられるのではないでしょうか。

社外相談窓口は、あなたのご意向を直接会社側のご担当者にお伝えします

もし、この相談室が、あなたを雇用する会社所定の社外相談窓口であったとすれば、あなたがメールフォームから送信したご相談は、社外相談窓口を通じて、社内的な解決のためのアドバイスを付して、会社人事などの担当者にお伝えします。あなたは、改めて会社側に対して、解決行動を起こす必要はなくなることになります。 そのためには、まずこの相談窓口が、会社所定の社外相談窓口である必要があります。つまり、会社に対して、この相談窓口を社外相談窓口として活用するようにしてもらう必要があるということです。ということは、その前に、この相談窓口を、会社の担当者に知ってもらわなければなりません。

オフィスハラダの社外相談窓口ができること

  • 水面下の問題を汲み上げること…従業員・スタッフの漠然とした不満・不安を解消し、唐突なトラブルの発生や理由不明の離職を防ぎます。
  • 顕在化した問題で、膠着状態にあるものについて、交渉を前に進めるきかっけを作ること…相談者の真意を汲み取ることで、問題の焦点を明確にし、社内的な解決の方向性をお示しします。 (ご参考:社外相談窓口への相談には2つのタイプがある

相談プロセスは…

オフィスハラダの社外相談窓口の特徴を一言で言えば… 社内的な問題解決にコミットする相談窓口 です。ただ話を聞くだけではなく、問題の事実関係について法的解釈を淡々と説明するだけでもありません。ましてや、労使どちらか一方の立場に立って、相手方を説得するようなものではもちろんありません。

そもそも社外相談窓口の役割は、 社内的な問題解決を目指す ことにあるはずです。そのためには、当時間での話し合いを前に進めることが不可欠でしょう。社内的な問題解決の主導権を握っているのは、事実上会社側です。相談者が納得できるような対応をすることで、社内的な解決は可能になります。そのカギは、問題の法的解釈の先にある「妥協点」を見極めることと、その妥協点に至るプロセスの工夫にあります。そのためのお手伝いをすることができると思います。

 あなたの会社の社外相談窓口としてぜひ活用頂けるよう、お勧め頂きたいと思います。よろしくお願い致します。

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